OpenText 是企業資訊管理 (EIM) 領域的全球領導者，提供內容管理、網路安全和數位業務交換的軟體解決方案。
OpenText（也稱為 Open Text Corporation）是一家加拿大公司，致力於開發和銷售企業資訊管理 (EIM) 軟體。該公司幫助企業管理和保護其非結構化資料（例如文件、電子郵件和媒體），並將其轉化為可信賴的資訊。 OpenText 提供一套全面的數位化解決方案，涵蓋內容服務和商業網路、人工智慧和分析等領域，協助企業做出更明智的決策並簡化業務流程。
OpenText 的產品組合涵蓋網路安全、數位體驗和開發者 API，為全球大型企業、政府機構和中小企業提供支援。該公司還為其軟體產品提供全面的支援和維護計劃，確保為多元化的客戶群提供可靠的產品和服務，並持續推動創新。
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關於該品牌的使用手冊、註冊和支援方面的常見問題。
技術文件、使用者指南和發行說明主要透過 OpenText My Support 入口網站（以前稱為 Micro Focus Support）提供給註冊客戶。
授權聯絡人 (POC) 可透過客戶服務入口網站啟動支援請求。如果您擁有相應的支援權限，則可透過電話報告緊急問題。
OpenText 彈性積分是訂閱用戶可以購買並兌換短期服務的貨幣，例如諮詢、技術指導或下班後支援。
目前維護期通常為版本發布後的 36 個月。此後，軟體將進入持續維護階段。具體條款詳見《軟體維護計畫手冊》。