這篇文章將幫助您一步步、逐一處理只有Mercusys Wi-Fi路由器上的無線連接無法工作的情況。
如果您的所有設備甚至無法連接到 Mercusys 無線信號，請按照以下說明進行一些故障排除。
步驟 1. 請更改無線信道寬度和信道。 你可以參考 在 Mercusys Wi-Fi 路由器上更改頻道和頻道寬度。
注意：對於 2.4GHz，請將通道寬度更改為 20兆赫, 將頻道更改為 1 或 6 或 11. 對於 5GHz，請將通道寬度更改為 40兆赫, 將頻道更改為 36 or 140.
步驟 2. 請嘗試通過按住重置按鈕 6 秒來重置您的路由器。
重置後，請等待指示燈穩定，然後嘗試使用標籤上打印的Wi-Fi默認密碼連接Wi-Fi。
步驟 1. 請檢查您的 IP 地址 裝置. 你可以參考： 如何找到電腦的 IP 位址（Windows XP、Vista、7、8、10、Mac）？
如果 IP 地址由路由器分配，則默認為 192.168.1.XX。 通常這證明您的設備已成功連接到 Wi-Fi。 如果您的 IP 地址在默認設置下未被路由器分配為 192.168.1.XX。 請嘗試重新連接到我們的 Mercusys Wi-Fi。
步驟 2. 如果您的客戶端設備可以自動從路由器獲取 IP 地址，請更改您的 Wi-Fi 路由器上的 DNS 服務器。
1）。 參考登錄Mercusys路由器 如何登入 webMERCUSYS 無線 AC 路由器的基於介面？
2）。前往 先進的 -> 網路 -> 動態主機配置協定 伺服器. 然後改變 主 DNS as 8.8.8.8 和 輔助 DNS as 8.8.4.4.
步驟 3. 請確保路由器遠離大功率電器。 大功率電器會影響無線性能。 請遠離大功率電器，以保證無線網絡的正常運行。
如果以上建議不能解決您的問題，請收集以下信息並 接觸 Mercusys 技術支持。
A: 您的無線設備的品牌名稱、型號和操作系統
B：您的 Mercusys 路由器的型號。
C：請告訴我們您的 Mercusys 路由器的硬件和固件版本。
D：如果您無法訪問互聯網，則顯示任何錯誤消息，請給我們一個屏幕截圖，沒有互聯網可用。 等等。
了解更多詳細的功能和配置請訪問 下載中心 下載您的產品手冊。
